常 見 問 題 Q & A Q1 : 鑫源滴雞精官網購物下單,需先加入會員嗎? Expand 可以直接下單,不強制要求先註冊會員。訂單成立後,訂購人資料自動存於會員資料庫。加入會員購物即可累積現金點數回饋哦! Q2:訂購商品,可以怎麼付款? Expand 支援下列付款方式 : (1)信用卡 (2)實體ATM轉帳(轉帳完成請回報帳號末五碼) (3)貨到付款 Q3:已成立訂單,若有缺貨或是臨時狀況,會如何跟我聯絡? Expand 相關訂單問題,會以E-mail聯繫通知客戶。請保持定期收信的好習慣喔。 Q4:已下單完成,會收到確認通知嗎? Expand 訂單完成,系統會以Email方式,發給您訂單確認通知。 Q5: 訂單出貨時,會收到出貨通知嗎? Expand 訂單出貨,系統會以Email方式,發送出貨通知。 Q6: 我都沒收到通知信,怎麼辦? Expand 請您檢查電子郵件的收信匣,系統通知信可能會被歸類到垃圾信匣。建議您將系統通知信,移置到常用收件夾。 若都找不到通知信,請檢查Email資料是否無誤,或留言客服協助。 Q7 : 用FB帳號,登入會員失敗,該怎麼辦? Expand 若FB帳號無法串連登入會員,請在官網直接登入會員即可,帳號即為您註冊FB使用的Email帳號。 Q8 : 忘記密碼,怎麼辦? Expand 登入會員頁面,按下忘記密碼功能,系統將會導引您重設新密碼。